Aviso de Privacidad integral
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Identidad y domicilio del responsable
C.D. Raúl Espinoza Calderón, quien opera el consultorio dental “Dentista Don Raúl”, con domicilio en Av. Hidalgo 210, Col. Centro, Zacatecas, Zacatecas, C.P. 98000, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para privacidad: privacidad@dentistadonraul.com · Teléfono: 492 138 7465.
2. Datos que recabamos
- Formulario de solicitud de cita: nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de la cita, día preferido y el mensaje que escribas. El formulario no envía datos a ningún servidor: prepara un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp o por correo. Solo recibimos esos datos si tú envías el mensaje.
- Asistente virtual: funciona completamente en tu navegador con respuestas predefinidas. Lo que escribes no se envía a nosotros ni a terceros y no se guarda al cerrar o recargar la página. Si eliges “Enviar por WhatsApp”, se abrirá WhatsApp con un resumen que puedes revisar antes de enviarlo.
- Durante la atención en el consultorio: datos de identificación y contacto, y datos de salud necesarios para tu historia clínica. Los datos de salud son datos personales sensibles; se recaban en el consultorio con tu consentimiento expreso y no a través de este sitio. Te pedimos no escribir datos de salud sensibles en el formulario.
- Cookies: ver la sección 7.
3. Finalidades primarias
Responder tu solicitud, agendar y confirmar citas, brindar la atención dental solicitada, elaborar presupuestos, integrar y conservar el expediente clínico conforme a la normativa sanitaria aplicable y cobrar los servicios.
4. Finalidades secundarias
Únicamente si marcaste la casilla opcional: enviarte recordatorios y avisos del consultorio. Puedes negarte desde el inicio no marcando la casilla, o después escribiendo a privacidad@dentistadonraul.com. Negarte no afecta la atención.
5. Proveedores y transferencias
Si decides contactarnos por WhatsApp o correo, el mensaje viaja a través de esos servicios (WhatsApp de Meta Platforms o tu proveedor de correo), bajo sus propios avisos de privacidad. Si solicitas mostrar el mapa en la página de contacto, tu navegador se conecta a Google Maps. No vendemos tus datos. Solo realizaremos transferencias cuando la ley lo exija o lo permita sin tu consentimiento, por ejemplo ante requerimientos de autoridad competente.
6. Microsoft Advertising y etiqueta UET
Estado actual: este sitio no tiene instalada la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising ni otras herramientas de publicidad o analítica. Si en el futuro se activa, este aviso se actualizará antes y la etiqueta solo se cargará si aceptas las cookies, con el siguiente texto:
“Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.”
Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft y administra tus preferencias de anuncios en account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
7. Cookies
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| ddr_consent | Propia, necesaria | Recordar si aceptaste o rechazaste cookies opcionales | 365 días |
Actualmente no se usan cookies de publicidad ni de analítica. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace “Configurar cookies” al pie de cada página. También puedes administrar cookies en tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge.
8. Derechos ARCO
Puedes Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos, u Oponerte a su tratamiento, enviando una solicitud a privacidad@dentistadonraul.com con: tu nombre y un medio para responderte; copia de una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que acredite la representación); la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y, en caso de rectificación, la corrección y documentos que la respalden.
Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la Ley. Los datos del expediente clínico se conservan por el tiempo que exige la normativa sanitaria.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos por el mismo medio. En algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato cuando exista una obligación legal de conservar los datos.
10. Medidas de seguridad
El sitio no almacena datos de formularios ni conversaciones. El texto que escribes se trata como texto plano en tu navegador. Recomendamos publicar el sitio con conexión cifrada (HTTPS). En el consultorio, el acceso a expedientes se limita al personal que lo necesita.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de actualización.
12. Legislación y autoridad
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir a la autoridad garante competente, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México (gob.mx/buengobierno).
